Organizar una estrategia de marketing online es crucial para las empresas minoristas en un mundo posterior al coronavirus, y eso se ha acelerado con la compra de anuncios digitales más baratos, según un analista.

Si bien los compradores se mudaron a Internet durante la pandemia, en realidad se ha vuelto más barato para las empresas comprar publicidad digital, ya que la demanda ha disminuido.

“Tras el inicio de Covid-19, no ha sido sorprendente ver la fuerza en el comercio electrónico o e-commerce, pero lo que más nos sorprendió ha sido la bendición en los medios de menor precio, particularmente en Facebook, nos ha llevado a una aceleración”, dijo Michael Levine, analista de investigación senior de Pivotal Research Group en una nota el martes.

“Las apuestas en la mesa están haciendo que su estrategia digital sea la correcta para ayer. Si no ha tenido una estrategia coherente de comercio electrónico digital, es mejor que actúe rápidamente”, agregó Levine en la nota que formó la tercera parte de una serie de informes de Pivotal titulados “Cómo pensar en el marketing en el mundo posterior a Covid-19“.

Es probable que las marcas que hicieron listas de productos en su plataforma Google Shopping gratis el mes pasado, se beneficien de los anuncios gratuitos en Google, en un movimiento diseñado para ganar negocios de publicidad de comercio electrónico de Amazon. Levine llamó a esto un “cambio de juego para avanzar en la adopción del e-commerce en todo el ecosistema de publicidad digital”.

Levine destacó los comentarios de varios ejecutivos de comercio electrónico como representantes de las tendencias. Harley Finkelstein, director de operaciones de la compañía de software de e-commerce Shopify, dijo que los modelos minoristas estaban cambiando, en su llamada de ganancias del primer trimestre a principios de este mes: “(El coronavirus) está acelerando el catalizador para que las personas pasen de negocios mayoristas a directos al consumidor negocios y pasar de negocios que tradicionalmente eran solo ladrillo y cemento a estar más en un modelo de ladrillo y clic”, afirmó Finkelstein.

El número de personas que compran algo de un comerciante de Shopify en el que nunca habían comprado antes creció un 45% durante el período del 13 de marzo al 24 de abril durante las seis semanas anteriores, agregó Shopify. El fabricante de chocolate Lindt Canada, por ejemplo, abrió su primera tienda de comercio electrónico a través de Shopify en cinco días después del brote del virus, afirma la compañía.

Los comentarios del CEO de Etsy, Joshua Silverman, también fueron resaltados por Levine. Silverman sugirió que la pandemia significaría que más personas recurrieron al comercio minorista en línea  de forma permanente durante la llamada de ganancias de la compañía del primer trimestre la semana pasada. “Este es un momento en que muchas personas se conectan de repente y descubren que es realmente conveniente y les funciona muy bien y creo que eso podría crear algunos cambios de comportamiento muy duraderos”.

Las marcas directas al consumidor (DTC), aquellas que venden a las personas a través de sus propios canales en lugar de a través de minoristas externos, han aprovechado especialmente las compras de medios en línea más baratas, dijo Levine.

Además de pagar coste por mil impresiones (o eCPM, el monto pagado por un anunciante al editor de un sitio web por cada mil personas que ven sus anuncios), según Pivotal, están obteniendo mayores retornos en el gasto publicitario. Las agencias de publicidad que trabajan con clientes de DTC que habían estado gastando montos récord en publicidad en línea a precios entre un 30% y un 40% posteriores al brote de coronavirus, en comparación con la pre-pandemia.

Cuando Pivotal encuestó a las agencias de publicidad en términos de cómo sus clientes minoristas habían reaccionado al brote del virus, solo el 4% dijo que había mantenido la mayoría de los anuncios en funcionamiento, cuando se les preguntó en marzo. En abril, esa cifra había alcanzado el 15%. Y los encuestados tenían sentimientos encontrados sobre el gasto publicitario de sus clientes minoristas para las temporadas de verano y otoño. “Supongo que la mayoría de nuestros clientes minoristas están reestructurando su deuda actualmente y no tienen idea de cuál será su capacidad de comercialización en el segundo semestre de 2020”, dijo uno, mientras que otro respondió: “(Están) manteniendo su línea (publicidad), de modo que cuando los consumidores están listos para comenzar a gastar dinero nuevamente, tengan conciencia de sus marcas “.

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Artículo escrito por Lucy Handle

Traducido de www.cnbc.com

Foto por Joshua Earle en Unsplash